Политика за поверителност

Обратно към начална страница

1. Обща информация

ЕкоПак ЕООД е отговорен администратор на личните данни, който зачита правото ви на поверителност и се ангажира да защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Какви данни събираме

2.1 Данни, предоставени от вас

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Име на фирмата (по желание)
• Информация за желаните продукти и количества
• Допълнителни съобщения и коментари

2.2 Автоматично събирани данни

• IP адрес
• Тип браузър и операционна система
• Посетени страници и време на престой
• Данни от бисквитки

3. Как използваме вашите данни

Използваме събраните данни за следните цели:

• Обработка на вашите запитвания и поръчки
• Комуникация с вас относно нашите услуги
• Подготовка на персонализирани оферти
• Подобряване на нашите услуги и уебсайт
• Спазване на правни задължения

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Съгласие: Когато сте дали ясно съгласие за обработка на данните
• Договорни задължения: За изпълнение на договор или предварителни договорни действия
• Законни интереси: За подобряване на услугите и комуникация с клиенти
• Правни задължения: За спазване на приложимото законодателство

5. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме и не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели. Споделяме данни само в следните случаи:

• С доверени партньори за доставка (при необходимост)
• С правни консултанти при правни процедури
• При изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права и интереси

6. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни от запитвания: 3 години след последния контакт
• Договорни данни: 5 години след приключване на договора
• Счетоводни данни: 5 години съгласно българското законодателство
• Данни от бисквитки: До 2 години или до оттегляне на съгласието

7. Вашите права

Имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да получите информация за обработваните данни
• Право на поправка: Да коригирате неточни или непълни данни
• Право на заличаване: Да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката при определени условия
• Право на преносимост: Да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: Да оттеглите съгласието си по всяко време

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

• Осигуряване на основни функционалности
• Анализ на трафика и поведението на потребителите
• Подобряване на потребителското изживяване
• Запомняне на вашите предпочитания

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• Криптиране на данните при предаване
• Редовни актуализации на системите за сигурност
• Ограничен достъп до личните данни
• Обучение на персонала за защита на данните
• Редовни одити за сигурност

10. Международни трансфери

Вашите лични данни се обработват и съхраняват в рамките на Европейския съюз. В случай на трансфер извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции за защита на данните.

11. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез уебсайта или по други подходящи начини.

12. Права при нарушения

В случай на нарушение на сигурността на данните, което може да доведе до риск за вашите права и свободи, ще ви уведомим в рамките на 72 часа от установяването на нарушението.